问:网站突然访问不了 麻烦帮我检查一下原因 非常感谢!
答:您好,测试可正常打开,请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存,关闭、重启浏览器再访问,如还不能正常打开请打开电脑左下角-开始-运行-输入cmd回车,在弹出的黑色窗口下输入ping 访问的域名 回车,并请将结果反馈分析下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:
您好!还是打不开,怎么回事?哪里有问题?
问:半天都打不开
答:您好,截图显示您本地网络连接到百度云加速的网络节点异常,请核实重启您本地网络再试.
另外请测试访问http://www.nbmszsyxgs.com/ 看下是否可以打开.若可以,可以将主机升级更换到国内BGP机房使用.非常感谢您长期对我司的支持!
问:我把百度云加速已经关闭了,为什么还是不能访问,http://www.nbmszsyxgs.com/这个网址我这边可以访问。
答:您好,关闭后,需要一定时间生效,请半小时左右后再试下.另外您的主机是电信线路,关闭后联通移动线路网络访问会比较慢,甚至不能打开,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这个是你们那边的问题吧 突然不能访问了 更换机房需要额外支持费用10元。不是我们的原因导致的,请理解!一直都用的好好的。
答:您好,
1、您可以在本地ping下域名www.wansong360.com,看下ping出的ip是否是127.0.0.1这个ip,如果不是,可能是您本地网络的dns还没有更新导致,您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理下本地dns缓存后再试下;
2、如果ping出的ip已经是127.0.0.1这个ip,但无法ping通,可以为您将该主机更换到bgp机房,请您先将该主机的站点文件和数据库下载到本地电脑做个备份,然后回复此工单由我司为您更换一台服务器;非常感谢您长期对我司的支持!
问:国内BGP说是MYSQL版本问题升级不了 后来提交了国内双线机房 你们这搞的~ 变向收费了
问:已经花10元升级到国内双线机房了
问:等待中
答:您好,
查看该主机已经迁移完成,您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理下本地dns缓存后再试下;非常感谢您长期对我司的支持!
问:请问以后不会再发生类似的情况了吧?更换的是国内双线机房。
答:您好,
国内双线机房在移动线路有cdn节点,一般情况下各网络都是可以正常访问的,请您再观察;非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的,非常感谢!
答:您好,不客气,非常感谢您长期对我司的支持!