问：新建了ftp用户，但是连接不上服务器
问：
问：目的是：新建的用户不能访问给它指定的根目录的上一级目录 ，但是现在直接连接不上服务器，
用户使用xshell连接通过插件Xftp可以连接并上传下载。
答：您好，首先，新建立的用户是否专门用来登录ftp，
是否自行手动部署的ftp站点，请提供具体的部署步骤由于linux操作对专业素质要求高，建议使用wdcp或者宝塔面板进行管理操作，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网上好多都是和 lanmp环境一起安装，但是我服务器上有nginx ,会不会给覆盖掉？
我独立只安装wdcp面板，但是一直失败，如果贵司代为配置是否收费？
答：您好，
会附带掉您之前安装的nginx环境，如果您要使用wdcp面板，将以您可以备份好主机内文件、数据之后，重装为预装wdcp面板的linux系统使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果贵司代为配置是否收费？
目标：新建的这个用户只用来登录ftp，并拥有上传下载的权限。
问：不能覆盖掉之前的配置，因为上面部署的一些项目都是运行着。
答：您好，
目前我司未提供单独的ftp服务安装，您需要自行安装配置，如果是装wdcp，也无法在不影响现有环境下进行安装，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名：
答：您好
1、请问是ftp无法连接吗？检测主机ftp服务并无异常，测试也可以正常连接上传，见附图。可能与你使用的网络环境不好有关系,请关闭本地防火墙安全软件重启下网络再试，
2、若还有问题请将本地错误信息截图发我司核查或使用我司提供的FTP代理上传：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 ,非常感谢您长期对我司的支持!
