问：
对海外客户发信被退回,同时抄送给自已的收到了,客户着急,请人工处理.
答：您好， 收件人地址格式不正确。
问：写全了地址啊.
答：您好，您现在还是使用老系统邮局系统很久没有更新了，有些问题不太好解决。我司现已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，垃圾邮件过滤效果显著提升，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
建议您升级为更好的新系统云邮,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢你,升级了邮箱,但是在后台提示解析异常,请帮我查看一下
答：您好，核实到邮局解析状态已正常 ，详见附图，请再至邮局面板核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不讓我填@的部分
答：您好，旧邮箱域名应该填：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
客户无法正常给别人发信，有退信。另外客户反映国外朋友给他发信的时候，抄送另外几个@willtex.net后缀的邮箱有可能收不到邮件。
答：您好，我们查看到您发给@qq.com的邮件被对方退回，原因是对方判断您的邮件内容是垃圾邮件，请注意核实是否有敏感信息，导致此问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：收件人是****@terra.com.br
答：您好，我们再次核实了服务器在10月10日19点到20点的收发件记录，确实没有从【】到【】的发送记录。请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
