问：yvonne.ngan@cghkc.com
Cghkc@cghkc.com
以上两个香港客户邮箱发来的邮件， eccochic.com这个企业邮箱接收不到，是不是贵公司的服务器把cghkc.com 这个企业邮箱的范围屏蔽了，麻烦查询一下
答：您好，对方是否有退信提示，能否提供下退信内容我司核查。
另外您给对方发送邮件，对方能否收到。
问：你好，客户的回复是 ： 香港的客户可以收到我方发出的邮件，但是我方的企业邮箱收不到香港客户回复的邮件，客户一直在说什么是不是被屏蔽了
答：您好，查看是由于spf验证失败被拦截，建议联系对方配置正确的spf。或通过postmaster登录web邮局后-邮箱管理-反垃圾邮件处关闭spf验证，但这样可能会招致更多的垃圾邮件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我问过客户了，客户的给我截图了， 客户的spf验证之前就早关闭了，和这个没关系，你在看看是什么问题
答：您好，核实有收到来信，之前确实spf验证不通过引起的问题,今天没有看到又发信，请在观察一下，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：企业邮箱发送邮件某一些网站邮箱收不到，163和QQ邮箱可以收到邮件。。。但是所有邮箱发过来的邮件都收不到。
答：您好，之前的记录未删除掉,已经同步,30分钟后诊断试下,非常感谢您长期对我司的支持!
