问：客户不满近1-2天备份，客户要之前的1周左右的备份， 他们不愿意在花钱买什么高级备份， 你们这个设置的一点的不合理，两份备份这么近，一个周末的时间，出问题两份都有问题。根本没有考虑用户需求。
答：您好，建议用户重要的数据可定期备份到本地,或者是把数据盘购买大一些,自己添加备份任务计划,可定期循环备份并保留一个月或者是更早的备份,其次我司也提供了云盘管理,可通过服务器管理–管理–更多–云盘管理,购买云盘专门用于备份数据,如用户是需要恢复更早的备份,可提交主机租用vps、云主机–>其他设置–>云快照数据恢复,提交后我司可手动为您恢复 1:39:24 的快照,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果这样的，我们的D盘那么大，又不可以拆分， 再购买一个云盘用于备份？你这个太夸张， 提交主机租用vps、云主机–>其他设置–>云快照数据恢复,提交后我司可手动为您恢复 1:39:24 的快照 你这个又是要收费的。
答：您好，您可以添加任务计划,比如把d:/www目录定期备份到d:/bak这样进行保存,也可以备份到本地进行保存,如没有购买高级快照服务,恢复较早的快照是需要收取费用的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网络不通/远程连接不上/丢包延时高
答：您好，请稍候查看工单： 的回复
,非常感谢您长期对我司的支持!
