问：
我们很多客户反馈说网站打开很慢，甚至有打不开的现象，请管理员帮忙查看一下是什么原因，谢谢！
如：www.cdbxr.com www.cytongbeng.cn等等
答：您好，当前测试网站访问速度基本正常，并长ping服务器测试，并没有出现丢包和大延迟的情况（如图测试ping了100多个包，并没有出现丢包的情况），而根据您的反馈情况，建议可以在您用户反馈无法访问的时候，可以让其做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping www.cdbxr.com，或者访问一下www.rock-seo.com 这个地址看看是否可以访问（该地址是开启了百度云加速的）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，非常抱歉，目前骨干网络出口异常，存在掉包和访问卡的问题，我司正积极与机房协调沟通解决此问题，预计很快恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
另外建议您尽快备案升级到国内虚拟主机，这样稳定性和访问速度都会得到较大提升。
问：请问什么时候可以解决？
答：您好，
初步预计今天下午晚点可以恢复,请稍后再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：完全无法访问了
答：您好，非常抱歉，请重新测试一下网站访问速度，现在测试网站可以访问，访问速度正常，如还需要更快的访问速度，需要您优化一下首页的加载项，并也需要和您说明上午的回复中有一个地方回复错误，我司香港服务器的香港IP是禁ping的，所以您使用超ping工具去测试都是请求超时,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：访问速度还没有恢复
答：您好，我司测试访问速度较正常，若您本地访问较慢 ，可能为您本地至香港中间网络不太理想导致 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
