问：我这边域名可以打开了，ping的话显示找不到主机；客户那边说是还打不开
答：您好，1.域名解析已经生效，港台主机是禁ping的。测试也可以正常访问，查看您本地是联通网络，您可以先尝试重启一下路由器测试下。 另外请您请参考此教程反馈一下本地tracert -d www.weiju2100.com 信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 参考一次您本地网络情况，
2.请您测试访问 127.0.0.1 、 127.0.0.1 、127.0.0.1 打开是否是 403 提示， 请反馈打开的对应截图，可以为您更换到对应的节点 ，切换后是共享IP ，待恢复后可以为您切换到独立IP ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在网站处于很卡的状态，没法正常打开了
问：联通宽带不行吗？你发的那几个ip我也打不开，提示403
答：您好，1.请您测试下反馈给您的几个IP ，如果打开正常可以临时为您更换到共享IP 节点。 之后 可以再为您更换到独立IP , 若同意这个操作，请您回复确认 以便我司为您操作
2.打开403 是正常的，请确认是否可以临时切换到共享IP ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：先切换一下吧，要不然没法访问了，这个得什么时候能恢复正常啊
答：您好，现在已经为您切换，请您稍后30分钟左右测试下。
另外若您方便的时候，请参考此教程反馈一下本地tracert -d www.weiju2100.com 信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 以便我司查看您本地网络情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
这个是截图；我这个得什么时候能搞成独立ip正常啊；
答：您好，
已经收到您的反馈，明、后天可以联系我们尝试切换回独立IP看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
客户那边出来是这样的，而且电脑网站打不开，手机能打开；这个是什么情况
答：您好，
这种情况是用户本地宽带dns 无法解析域名，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 这里方法调整在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
