问:我自有的几个域名为什么所有者变成为我客户的公司名称?
请见截图。麻烦处理一下,谢谢
问:如果有疑问,请电话沟通,我打客服电话没人能处理,都说不是他们的服务范围,只能提交工单
我的电话
答:您好,非常抱歉,请您在管理中心-域名管理-通用模板中创建模板并过户来更新域名所有者信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:我没做过这个更改,而且您看英文资料都还是原来的,为什么会自己变???很怀疑贵司的操作流程
问:我想知道的是为什么会自动变更,您能否恢复原状
答:您好,
1.非常抱歉,早期存量域名,因后期注册局要求提交实名资料完成实名认证,因此域名使用同邮箱会自动匹配到同一个实名通过ID上,注册人中文名称也就相同了,但实际英文所有者名称未变更。
2.您可在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板-添加模板,创建对应域名注册人信息,待模板审核成功后,进行模板过户更新即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问:目前这种现象不影响域名的实际所有权吧?
答:您好,不影响的,但如果您有备案需求的话,请您重新在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板-添加模板,创建对应域名注册人信息,待模板审核成功后,进行模板过户更新即可,非常感谢您长期对我司的支持!