问：您好，我变更了备案资料.收到贵司的回复:您的备案号“湘ICP备号 ”在工信部只有空壳备案号。已无法办理备案转入；请参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp注销空壳数据后选择首次备案重新提交申请,,,
我的备案主体是浙江的,以前也是在贵司备案的.备案号也是浙ICP备号,,,怎么你给到我的回复是湘ICP备号.这是怎么回事.收到信息后麻烦回个电话给我.:,我打电话给你们打不进去,备案平台
答：您好，
1.很抱歉，退回中备案号为专员退回有误；2.核实您单位在工信部还存在一个空壳主体，您请先向管局申请注销此空壳主体后，再用您的证件提交首次备案申请，注销原因就填申请注销空壳数据，单位名称xxxx，证件号xxxxx；注销后再提交备案申请，注销申请表下载地址连接参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp；3..此可能为您的网站信息已被注销；由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因，一般备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，若原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况，网站内容不符合要求的，或者电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至直接电话是空号无法联系时，都会直接注销备案号。域名被注销后无法直接恢复，若域名需要使用国内服务器需及时重新办理备案申请。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我对止还是有点不太明白.方便回个电话给我吗?
答：您好，
1.很抱歉，拨打电话：两次均无人接听；2.经工信部核实您单位只存在一个空壳主体，原备案成功的域名已经被管局注销，是无法进行备案转入申请的；3.您请先向管局申请注销此空壳主体后，再用您的证件提交首次备案申请，注销原因就填申请注销空壳数据，单位名称xxxx，证件号xxxxx；注销后再提交备案申请，注销申请表下载地址连接参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，浙江管局邮件回复过来已经注销备案主体信息了。我点新增备案还是会跳到更改备案信息这里来
答：您好，经工信部核实此空壳已经注销，请自行保存此账号下的备案图片资料后点击备案信息–删除所有信息，再点击备案系统首页–A首次进行提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我在贵司备了三个案。现在手机号与身份证号备不上去了。怎么弄？说已经备过三个了
问：我是网站负责人。手机号是 身份证是
答：您好，管局现在要求一个人只能作为一家企业的网站负责人，不能同时作为多家企业的负责人，核实您已经做了多家单位的负责人了，如此账号下单位备案，需他单位真实在职员工作为负责人进行备案提交，您不能作为该单位的网站负责人进行备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那核验照片也要重新的负责人弄了？
问：keyvalve 这个FTP说已经备过案了。现在备不了。麻烦你操作一下
答：您好，
1、是的，需要新的负责人拍摄幕布照；2、此主机已经提交了您此账号下的网站备案，若您就是备案该域名，则无需重复添加，及时上传资料提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
