问:www.gzgcwj.com 客户最近购买的主机 多次反应 客户那边无法打开网站 我这边可以打开
答:您好,
www.gzgcwj.com 站点访问的确是无问题的,测试结果已经截图反馈。
由于您的用户反馈访问不太稳定,所以给您切换了一个节点IP段您稍后15-30分钟左右再让用户测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:
问:客户天天说他那边打不开 我们也测试不出来 我们这边什么浏览器都可以打开 对付只有微信和手机可以打开
问:
答:您好,
http://www.sdhlyl.com/
http://www.wxrfgg.com/
提供这两个域名给您的用户,让您的用户在本地测试访问一下。
将能够访问的域名反馈给我们,我们再次调整。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:两个站对方都可以打开
答:您好,
已经再次调整,您让用户稍后15-30分钟左右测试访问看看。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:客户那边还是不行
答:您好,您让客户测试下他的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.gzgcwj.com回车,将结果截图以及浏览器访问www.gzgcwj.com截图反馈下,我们提供的另外两个客户的香港主机客户能打开,理论上网络是没有问题的,除非他本地宽带运营商对他的域名有屏蔽,非常感谢您长期对我司的支持!
问:浏览器打不开上面的截图有
答:您好,请再让用户测试直接访问ip地址http://127.0.0.1 是否会出现403的提示, 如果可以, 那说明他本地到香港机房网络是没有问题的, 是本地运营商屏蔽了域名,
如果ip无法访问,请测试访问
127.0.0.1和127.0.0.1是否可以出现403,如果可以, 我们直接换到相同的ip上,如果客户都还无法访问,就只能联系客户本地宽带服务商了,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我做了一个测试 http://jiance.qifanweb.cn 用这个域名也指向这个主机
对方两个客户都可以打开网站
但是www.gzgcwj.com这个域名是新注册的 怎么会被拦截
其二 是否服务器是否有可能对客户(经常访问的IP)阻止访问
答:您好,服务器没有这方面的拦截,目前还是我们上面的判断,是客户本地宽带商进行屏蔽的,之前我司有其他客户也反馈过类似问题,却后联系当地移动公司解除的,非常感谢您长期对我司的支持!