问： 我们ip127.0.0.1的服务器自买了贵公司的40g高防服务之后，一直很不稳定，13日和14日，几十个并发全站就不能访问，遭到了大量用户投诉，给我们公司信誉造成了很大的损失。15日经过我们反复测试，最后确定是贵司高防服务的问题。贵司的技术人员积极虽积极处理，提高阙值，但是并发一旦高一点仍然会出现无法访问的情况。而且即便不出现问题，网站的打开速度也和不使用高防差很多。基于现在这种情况，我们提出以下诉求：
1.我们希望贵司能把我们目前的40g豪华高防服务换成10g的豪华高防服务，中间相差的费用作为我们服务器续费的费用来使用。2.我们会买其他专业点的第三方的高防服务继续防护我们的服务器。在贵司买的这10g的高防服务仅仅是作为我们买的当网站被拉入黑洞时，可以申请立即解封的服务。 贵司的高防服务确实给我们公司带来了很大的困扰和损失，希望贵司看到这个工单之后，能正视我们的诉求，万分感谢。
答：您好，您的诉求已经为您申请，预计明天为您折算,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
高防40G变更为10G，剩余价值3333元 127.0.0.1 1700元/月 目前已经自动为主机续费2个月
问：好的，谢谢，换套餐的时候，麻烦把我们在高防里面多买的那两个域名也退了
答：您好，已经退款了,非常感谢您长期对我司的支持！
