问：服务器昨晚无故停止了，早上才发现，重启下就正常了。
能看下是什么原因造成的吗？
答：您好，
1、请问您遇到的是服务器网站打不开吗？然后您重启下就好了。若是这种情况，可能是服务器的web应用挂了，您重启服务器后web服务重启恢复。这个您可以核实下网站日志和web服务相关的日志。2、若需要我司为您排查，请提交主机租用vps、云主机–系统设置–服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查类工单，查看您还有三次金牌服务，我司可以扣除一次金牌服务为您排查，非常感谢您长期对我司的支持!
问：web打不开，服务器也不能远程登录。
答：您好，核实我司昨晚并没有您所在服务器的集群维护行为，观察宿主机也正常，您的服务器不能远程可能是死机导致，所以您重启恢复了，但是由于目前服务器正常，我司也不好确定原因，建议您再观察下，若发现问题可以先不忙重启，及时提交工单我司协助您排查，非常感谢您长期对我司的支持!
问：咱们那边昨天晚上打电话说服务器中毒了 现在服务器停止了 帮我吧服务器 启动一下 我备份一下数据 重新做一下系统
答：您好，
已开启，请尽快备份数据，并保留数据重装系统，稍后会复查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天刚刚重新启动了mysql服务，今天早上8点又停止服务了，连续几次了，请解决
答：您好，
1.查看BCompare.exe这个进程占用CPU非常高，最后修改时间为10/29，请问该软件是否是您安装的？若不是您安装的，可能服务器被黑，请将该进程结束，并安装杀毒软件到C盘全盘查杀一次病毒。2.通过时间查看器和mysql日志未发现明显的异常报错，请安装杀毒软件到C盘查杀病毒后再观察。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
