问:你好!
近期,好像经常会出现 移动网络无法打开服务器及网站的现象,现在在广东 用移动网络 (PC或者移动卡自带网络) 都无法访问网站,甚至你们的西部数码官网 也是无法 打开访问的。 但访问其他公司的网站是正常的。
请排查是否服务器的线路有问题,谢谢!
答:您好,
1、请您在您本地使用的移动网络下测试下访问http://www.qihangzhitong.com/ 这个站点,看下是否可以打开,该站点开启了百度云加速,如果可以访问该站点,可以将站点域名做cname解析到该服务器的别名地址,然后登录我司官网,进入服务器管理面板,点击菜单“更多”—百度云加速,开启百度云加速后,等待20分钟后再试下;
2、我司官网如果无法访问,可以试下cdn.west263.com和cnc.west263.com这2个地址,看下是否可以打开;非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好!
以上提供网址是可以正常访问的,本想根据提示开启百度云加速的,但我司的网站是已经部署ssl的,看提示是让请勿开启。
除了开启百度云加速外,还有什么办法解决这一现象么?
答:您好,
非常抱歉,核实部分移动网络到华南机房的线路有异常,已经向机房反馈,目前正在在处理中,您可以晚些时候再试下;非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:你好!
这种现象,如果我司购买及配置 CDN 是否可以避免因 某些网络到 机房线路异常 导致 网站打不开的现象呢?
答:您好,
您可以在移动线路下测试访问http://www.178bird.com/ 这个域名看看是否正常,如果提供给您的域名能够正常访问的话可以考虑开启百度云加速功能。
移动线路访问有异常的问题我们也已经和机房反馈,机房在联系线路运营商解决中。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!