问：我之前有一个域名bean360.com，域名管理的登录帐号忘记了，麻烦帮忙看下是否可以找回。
注册的主体可能是：南京邦航投资管理有限公司
答：您好，bean360.com 域名曾在您账号续费至2018.04.06日使用到期，之后再未办理续费业务，距离现在已太长时间了，已不能再申请使用了。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我之前有一个域名bean360.com，域名管理的登录帐号忘记了，麻烦帮忙看下是否可以找回。你们有回复是说欠费不能使用，我在帐号:********** 内已经到期域名菜单中未能看到该域名信息，麻烦核实2个问题：
1、该域名之前是否属于帐号:**********？
2、目前该域名是否已释放，是否可以更改域名主体信息？
答：您好，
1、该域名曾在您本账号中，但过期未续费，目前已不能再申请使用了，具体的缴费记录，请在管理中心-财务管理-财务明细中查看。
2、域名注册人已变更。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：前些天收到系统通知，说我的域名voicp.com即将过期，所以我进行了续费操作，但是不知道为什么今天去后台看的时候发现域名列表中没有域名，我想知道是什么情况，请给我一个合理的解释。
答：您好，您的帐号没有任何消费记录,请核实;另外voicp.com这个域名是在其他用户下续费的,请核实您是否忘记用户名,如果是,请在https://www.west.cn/reg/finderAccount.asp 找回用户名登陆查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：敢问，如果像您所说的没有任何消费记录的话，我为何会收到续费通知？
问：当时续费的时候，你们说我域名是在你们代理商处注册，让我续费时顺便转入西部数码，然后我就勾选了那个项，而且要先充值到西部数码才可以给域名续费，我就充值了，然后告诉我转入失败，续费当时是显示失败的，后来刷新后台显示是成功了的。但是今天我再过来看的时候什么都没有了，连财务日志都不见了。我想知道西部数码是想干吗？想不干了吗？还是怎么回事？什么都给删掉了，却不知道漏删了那个域名续费提醒发送日志。这个域名应该是我在西部数码购买的第一个域名，我不希望西部数码因为这几十块钱砸了自己的招牌。毕竟在业界口碑还是可以的。所以请给我一个合理的解释，谢谢！
答：您好，
该域名所拥有的账号和你该账号的联系信息是相同的，所以续费通知是以相同的联系信息发送，可以确定您登错账号了。
问：那就是说，我错怪大家了，很抱歉！
烦请把我的另外一个账号发我一下，多谢！
答：您好，您登陆之前续费域名的账户，即可查看到域名。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：亲，我要是知道那个账户的话，就不会过来骚扰你们了，搞得跟胡搅蛮缠一样
答：您好，我们核实两个帐号的手机和邮箱都是一样的,请通过https://www.west.cn/reg/finderAccount.asp 来找回您的帐号,非常感谢您长期对我司的支持!
