问：请查看邮局状态和域名解析状态，为什么收不到邮件，要如何处理？
答：您好，查看您还未做MX解析记录，请您参考http://yunyou.top/help/detail?id=4 做一下解析操作，至少还需要添加两条MX记录：
| @ | MX | 默认 | mx1.yunyou.top. | 900 | 5 |
| @ | MX | 默认 | mx2.yunyou.top. | 900 | 10 |
感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：你好，已添加解析记录，请确认是否正确。
邮局处查看解析状态还是异常
答：您好，mx设置正确但邮箱解析记录仍没有添加完全，请按以下形式补全：
设置SPF记录【必须】
- 主机名：@，类型：TXT，值：v=spf1 include:yunyou.top -all
设置CNAME记录【可选】
- 主机名：mail ， 类型：CNAME，值：mail.yunyou.top（已备案），hk.yunyou.top（未备案）
- 主机名：pop3，类型：CNAME，值：pop3.yunyou.top
- 主机名：smtp，类型：CNAME，值：smtp.yunyou.top
- 主机名：imap，类型：CNAME，值：imap.yunyou.top
设置后请过15-30分左右更新生效后通过其他邮箱发送直接测试，能收到即可。即使仍提示也无需再处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：oscar.gao@china2west.com 客户发给我
lisawu@szkanghao.com 邮箱没收到，请查查什么原因？
问：
对方有用两个邮箱发了，没收到。
问：
这个邮件没收到。不见了。
问：同时抄送的，KH@szkanghao.com 收到了，这个同事的没有收到。
问：已经帮客户找到了。这个客户真无语了。
答：您好，当前是否还有问题，如果没有问题了可以不用回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
