问：
多次发现！发送带附件的邮件时，显示邮件发送成功，但对方收到时却没有附件。
在已发送里查看对应的邮件，发现里面确实无附件。
还有，如何能不让手机APP端删除邮件，服务器上的邮件也被同步删除？
最近也经常发现邮件被删除到回收箱，怀疑是其他同事安装了手机APP在手机的收件箱内进行了删除操作，被同步到服务器上，这样怎么设置才能杜绝？。
答：您好，1.“发送日志”中是不显示是否含附件的，若要查询登录到https://www.yunyou.top/在“已发送”中查看核实。邮局当前并无异常我们也测试向网易，QQ等其他邮局中发送带附件的邮件并无问题可以正常收发。请您再核实下。
2. 建议您检查相应的app端设置是否存在同步删除的设置项，如：选中就会同步删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才实际操作测试了一下，找到问题。
之前使用的QQ企业邮局，点击发送按钮后会自动等待附件上传成功后，自动发送。
但你们的邮局点击发送按钮后会立即发送邮件，不会自动等待附件上传完成，而且也没有任何提示，直接放弃附件文件。
这个问题需要你们尽快修复。
问：是否已经解决？
答：
您好，非常感谢您的反馈，目前已经加上附件未上传完成的提示,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能否再升级改进一下，就是在点击发送时，系统会自动等待附件全部上传成功后，自动发送呢？
并且在页面上方显示“目前附件正在上传中，待上传成功后，系统会自动发送邮件”
答：您好，我们会尽快加上该功能，以避免上传多个大附件时等待过久。
另外过大的附件，可尝试使用超大附件功能，目前超大附件上传 已提供了上传完毕自动发送功能选项，如下图所示：
问：好的，谢谢
问：另外再问一下，之前提出的建议，是否已经增加？
关于邮局显示/提醒的需求建议
1、希望在收件箱右侧，邮箱列表最后面增加显示邮件附件的总大小。
2、收到新邮件后，智能刷新邮箱列表，以便及时显示出新的邮件。
3、点击浏览器右下角的新邮件弹窗提醒后，自动打开当前提醒的邮件。
答：您好，
问题1：目前系统暂时不支持显示邮件附件总大小的功能
问题2：目前已添加该功能，目前只支持新邮件到达时，当前打开邮箱为收件箱且位于第一页时，会自动刷新当前列表。
问题3：浏览器右下角新邮件弹窗提醒点击打开对应的邮件功能，该功能一直都是有的，目前测试并无问题，如您那边有问题，请反馈下所使用的浏览器，如浏览器开启了特殊模式，也请提供下。
补充：
附件上传完毕自动发送功能，目前暂时提供以下功能支持：
问：我刚刚登陆邮箱，并没有看到截图里面“上传完毕后自动发送邮件”选项。
答：您好，添加完附件之后 会自动显示，有需要再勾选，大概在明天会更新为QQ邮箱处理方案，以保持用户使用习惯一致。届时请再看看。
PS: 已更新为QQ邮箱处理方案
问：好的。
最好设置为默认勾选使用这个功能。不然每次都要选一下很麻烦。
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
今天早晨又发现一个问题，上传了一个附件，显示上传成功，之后点击删除附件，确认后提示，附件不存在。
答：您好，请您将该附件的完整文件名复制给我一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：文件名：wKj6yFvPyQqIdHQkAACPuTYc9IkAABhxwDyxSIAAI_R398
这是一张电子发票，直接在网上下载的。
问：还有昨天另一个技术说，增加了附件自动上传的功能，我还是没有找到在哪里。
答：您好，附件删除失败可能是临时网络问题，我们复现测试暂时未发现问题，烦请再关注下。
另外增加附件上传完毕自动发送功能 已修改为 点击发送按钮并给出相应提示的方案，
无需再手动点击勾选等操作，同QQ等其他邮箱保持体验的一致。
问：今天同事发送邮件时，添加了附件，显示上传成功，点击发送后也显示发送成功，但到已发送里查看邮件，里面并没有附件，对方收到的邮件里也没有附件。
请尽快查明原因！！！！！！
答：您好，核实您在上传附件后点击发送邮件之前，您的ip地址发生了变化，我们是根据您当前的ip来存储附件的，您ip变化会导致无法正确找到存储附件的位置，所以邮件里没有了附件，这种情况很少见，一般可能是传附件到发送之间有断网重连更换了ip地址,只要不改变您的ip地址就不会出现这种情况，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这种情况经常出现，很多同事都遇到了，我公司用的网络是移动联通双线路专线网络，之前用所有邮箱都没有出现过这个问题！！！！！！
还请立即修复邮件判断条件！
问：包括现在同事都在用自己的QQ邮箱给外界发邮件，都不会出现这个问题，就说明我公司网络无问题，也不可能为了用你们的邮箱，把整个外网更换掉！
问：所有同事都没有权力更换外网IP，所以根本就不会产生发送邮件过程中IP更换的问题，而且发送邮件只需要1分钟的时间。
这个问题还是你们邮箱系统造成，请尽快处理吧！
答：您好，已经进行了服务器的重新配置，不会再出因ip变换导致附件丢失的问题了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
