问：
1、在贵司购买云邮，设置后仍出现此对话框，接收不到邮件。设置未成功2、我们有8个用户名，如设定，另我们要求所有发送及接收的邮件，自动抄送到指定的邮件地址，如果设定3、除了在OUTLOOK查看邮件，还可以有其它网址可以查看邮件
答：您好，1.查看您的邮局中还未创建邮箱账户，请您先使用postmaster登录后-创建用户后再试。outlook设置请见https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=745
2.可以通过设置邮件监控方式https://www.yunyou.top/help/detail?id=56 3.可以访问http://mail.shanghe-zs.com 登录查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关于监控邮件抄送可以到两个用户邮件地址吗
答：您好，抱歉，不支持发送到多个邮箱,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：关于邮件抄送问题
1、将需要监控已经设定收邮件和发邮件都抄送到指定的用户， 例如用户A 和B 发的邮件抄送到用户C已经设定，经过测试邮件之间的发送，用户C没有收到用户A和用户B 发的邮件2、因由于监控只能是一个用户名，另我们将用户C的邮件地址监控抄送到用户D， 请问此种是否用户A和用户B的发的邮件全部监控抄送到用户C，用户C收到的邮件是不是也会抄送到用户D，但经过测试也没有
请问要如何操作，我们的要求的是，所有公司接收邮件和发送邮件，需要自动抄送到两个用户名，请问要如何解决及设定，请回复。
答：您好，抱歉，不支持这种操作，监控邮件只能设置一个，您可以对不同的用户设置不同的监控用户，但不支持同一个用户的监控邮箱设置为两个,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：但是现在设定一个用户，也没有抄送到指定的用户邮件，是什么原因
问：另还有一个问题，在手机上设置邮箱，iPhone6s 要填写服务器，填写几个都不对，手机上如何设置邮箱
答：您好，iphone请参考http://www.yunyou.top/help/detail?id=38 设置，另外监控我司核实有监控邮件的记录，请在网页上核实一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：关于邮件，你们回复说有监控，但经过测试 确实 没有，请看此邮件测试
用另一个QQ邮件发送到到 effie_liu 此用户，有设定监控将收邮件和发邮件抄送到经查Robin 此收件未收到此测试邮件，请问是什么原因。
答：您好，经查监控没有异常，请您重新登录到robin_chen邮箱中-打开“邮件监控”查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
请查看附件图，客人的发邮件，已经启用监控抄送到 robin_chen, 但经邮件是未收到此邮件
监控无生效，请知悉
答：您好，刚刚我测试的，监控收，robin_chen监控邮箱有这封邮件，请加下qq,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
