问：您好，客户的备案系统账户用户名是，但是输入后显示错误，客户的账号在8月份显示备案被注销了，提交过一次备案，但是一直没有收到通过的短信，现在连账户都登陆不了了，请问该怎么操作，谢谢,客户备案账号登陆不进去
答：您好，查看没有这个用户名，请提供下客户备案的域名或单位名先为您查询确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经收到快递很久了，还是提示快递中，核验点没有生效
答：您好，已为您开通权限，请在备案系统登陆您核验点的账号—右上角拍照核验—-进入备案核验—输入您客户的7位数核验编号后即可进入您客户的账号下为其上传相关资料，注意只能为本 客户上传，不能跨 上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是不是必须需要客户自己注册账号，然后我们才能帮他提交资料，不能由我们通过平台帮他们完成操作
答：您好，是的，每个客户先单独注册备案平台账号填写备案信息，系统会生成独立核验号；核验点账户输入客户核验号即可协助为客户上传备案图片提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经收到幕布，但是后台没有什么操作按钮
答：您好，已为您开通权限，请在备案系统登陆您核验点的账号—右上角拍照核验—-进入备案核验—输入您客户的7位数核验编号后即可进入您客户的账号下为其上传相关资料，注意只能为本 客户上传，不能跨 上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
