问：域名：jywiremesh.com 到期了 联系不上建站人员，没有后台管理，怎么续费！求指教！邮箱：@qq.com
答：您好，
请问是在哪里购买的域名呢？是否有购买凭证和购买合同，域名所有者有效证件，请您提供，回复工单，以便我司核实协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在河北安平绿萝科技买的域名，目前已经联系不上该公司！只有我公司的营业执照跟我本人的身份证！
答：您好，您请按照此流程提交申诉，我们协助您：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=749
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：查询结果不是我的名字，是网站制作人，这个情况怎么处理？
答：您好，
请您按照申诉流程，提供域名所有者有效证件，若是无法提供所有者证件，请您提供域名注册合同和缴费凭证等证明材料至邮箱，我司协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 我现在只是在jywiremesh.com 域名续费，代缴费如何操作？
答：您好，
请您按照申诉流程处理，提交相关的证明材料至邮箱，我司收到后，会进行核实。
若是确无法联系上，我司会尽快协助您处理续费问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确实无法联系上，先帮助续费吧！
答：您好，
请问是否已经按照申诉流程，提交申诉，请您发送邮件后，我司会按照流程尽快核实处理。
域名不在本账户下，我司无权直接操作,非常感谢您长期对我司的支持!
