问：pharon.cn的邮箱不能收发邮件，显示域名解析异常，麻烦帮我修改一下域名解析。谢谢
答：您好，
我司之前对一批老的邮箱进行了升级，解析地址发生了变更，查看您还是解析到老邮局，您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21 根据要求修改解析后测试。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们公司全是电脑盲，不会这种修改。麻烦帮我修改一下解析。谢谢
答：您好，
1. 非常抱歉, 我们没有相关权限直接修改您的域名解析; 请将如图, 除去圈出来的两条虚拟主机解析记录以外的其他三天解析全部点击后方的删除;
2. 然后按照指向的第二点进行一键快捷解析, 待解析生效后即可正常使用新的邮箱也可访问mail.pharon.cn 在线管理;
3. 由于升级后原邮箱邮件不会自动进行迁移, 请按照该教程进行进行迁移即可.非常感谢您长期对我司的支持!
邮箱迁移搬家: https://mail.yunyou.top/help/detail?id=51 从第三点: 邮箱邮件搬家 下的 第五个小点开始操作即可
问：能不能帮我检查下这个域名的邮箱解析是否异常，不能正常收取邮件跟发送了
感谢
答：您好，检查解析是正常的,请问具体是哪个邮箱无法发送收取邮件,如发送失败,可提供下退信内容我司检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
邮箱不能捆绑邮件客户端，mail.odmlcd.com也无法打开
域名已经备案，只能通过webmail才可以
问：SSL√去了也不行的
答：您好，您的解析有问题，存在两条，txt也存在多条，已经帮您调整了解析，请稍后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在所有的业务端邮件全部都能正常收取了，发送了
答：您好，好的，若还有问题，请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是只能通过webmail.odmlcd.com来登录，邮箱客户端认证失败，MAIL.ODMLCD.COM也无法登录，请您再次帮忙查看，感谢
答：您好，
mail.odmlcd.com 如附图可以访问，请刷新本地dns缓存（ipconfig/flushdns）后重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
还是这样，无法连接，崩溃了
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。请删除foxmail的帐号重新按照 添加一下再试,谢谢
问：
能不能请求技术支持啊
什么客户端都不可以
答：您好，您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping mail.odmlcd.com回车,看下您本地是否能解析出来,如果不能,您直接将mail.odmlcd.com换成127.0.0.1试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
问：要重新做A记录解析指定到127.0.0.1这个IP吗？
答：您好，您本地目前解析不出来域名,域名本身是已经解析的,请按上述回复的方案直接将ip设置成邮箱服务器地址测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
这样吗？收件，发件都写上IP？
答：您好，是的，请设置为ip再测试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那IP的问题解决了，IPHONE设置要怎么样呢，收件地址跟发件地址也填写这个IP地址吗？127.0.0.1
答：您好，
iphone也是一样的，设置为mail.odmlcd.com 即可。
如果设置有问题，可以直接设置为127.0.0.1测试就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：最近升级云邮，解析又要重新调整吗？
能不能帮忙处理
答：您好，需要调整的，您请参考：http://mail.west.cn/help/detail?id=4 更新下解析 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在解析会不会邮箱异常啊，把之前的vipmail13.myhost.net改成mx1.yunyou.top吗？
问：你能帮我在后台调整吗？我担心删除之前的有出错误，等下要咨询很久
答：您好，考虑您可能确实不熟悉解析教程,此次特殊帮您处理,已经帮您处理指向到了新邮局,请稍等解析刷新生效再试,谢谢
问：请教下，之前老版本的邮件监控可以直接发到监控邮箱，用其他邮件客户端比如：FOXMAIL都可以看到
为什么现在升级后的只能在网页看到，有什么办法可以在邮件客户端看到呢
答：您好，使用postmaster登录邮局高级管理，找到对应的用户点击进去，里面可以启用监控功能客户端通过IMAP的方式(https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=664）可以查看到的。
另该问题回复过长不便查看，若有其他问题请您重新提交工单，非常感谢您长期对我司的支持!
