问：请问
我司想解除guangjingroup.cn的DNS服务，该服务到期日为，请把未到期的费用转入我司账户，该退费将被用于虚拟主机的升级，希望越快越好。
感谢支持！
答：您好，guangjingroup.cn 您在2018年4月购买dns服务7年，经申请，可特殊为您退回6年费用总计48元。
解除dns服务后，您账户下guangjingroup.cn dns域名将直接移除，您请确认无误后回复工单 确认处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确认无误，请执行。
答：您好，已删除退款到账户，请注意对应的域名当前dns还是我司的，若不再使用我司dns，您请前往域名服务商修改dns解析，以免影响网站访问。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提示：您的域名DNS服务器不在我司! 这组DNS服务器不在我司，无法设置解析。请您联系DNS服务商设置解析，或者修改DNS服务器为我司
答：您好，您已经把域名dns改成了百度云加速的，在我司不能操作解析。请到百度云加速官方去操作，或者请将dns改回我司，生效以后才可以继续在我司解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您的域名DNS服务器(ns1.jiasule.net)不在西部数码! 这组DNS服务器不在西部数码，无法设置解析。请您联系DNS服务商设置解析，或者修改DNS服务器
答：您好，1.请问您目前需要做什么操作 ？
2.目前您域名的dns不是我司 ，若您需要解析，请您到DNS提供商处进行解析。
核实您的域名是我司注册，若您需要在我司进行解析，请您登录管理中心 -域名管理-管理 -修改DNS ，修改为我司DNS ，然后再进行解析， 修改DNS一般需要2小时左右生效 （部分地 更长）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：意思是我需要等待2小时，解析成功后就可以使用了，对吗？
答：您好，是的，正常情况下 更换DNS需要等待一段时间，一般2小时 或者更长。 若您已经更换DNS，您可以解析后等待即可，生效后就可以使用了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您的域名DNS服务器(ns1.jiasule.net)不在西部数码! 这组DNS服务器不在西部数码，无法设置解析。请您联系DNS服务商设置解析，或者修改DNS服务器。
是需要等待解析成功，还是解析不了。我现在需要修改DNS，用于网站云安全
答：您好，请回答此问题 ：
您需要使用 ns1.jiasule.net 还是在我司做域名解析 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用 ns1.jiasule.net
答：您好，如果您使用 ns1.jiasule.net就不能在我司解析，需要到jiasule去做解析，具体请联系jiasule了解核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那边说了是在你们这里解析。
http://help.yunaq.com/faq/556/index.html
请您看一下官网说明，我该什么操作。
问：请您看一下官网说明，我该什么操作。
http://help.yunaq.com/faq/712/index.html
是修改NS，在西部数码这里修改。
然后你们说要到加速乐那里修改，到底什么情况
答：您好，dns您已经修改了，也就是说http://help.yunaq.com/faq/712/index.html这步您已经完成了，接下来做什么请咨询加速乐,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要咨询的问题是，这步工作已经做了，但是昨天晚上到现在还在显示以下内容：
您的域名DNS服务器(ns1.jiasule.net)不在西部数码! 这组DNS服务器不在西部数码，无法设置解析。请您联系DNS服务商设置解析，或者修改DNS服务器
问：我要咨询的问题是，这步工作已经做了，但是昨天晚上到现在还在显示以下内容：
您的域名DNS服务器(ns1.jiasule.net)不在西部数码! 这组DNS服务器不在西部数码，无法设置解析。请您联系DNS服务商设置解析，或者修改DNS服务器
可以叫技术部处理一下问题吗
答：您好，这里的提示您不用理会，请到DNS提供商 也就是 ns1.jiasule.net 这里去做解析 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：加速乐都说了是在你们西部数码这里修改DNS解析，到底是什么情况嘛，你是不是技术啊
问：加速乐都说了是在你们西部数码这里修改DNS解析，到底是什么情况嘛，你是不是技术啊。
而你加我们到DNS提供商 也就是 ns1.jiasule.net 这里去做解析。
到底什么情况
答：您好，1、请核实您的域名的解析dns，已经修改成加速乐的dns了，请核实，附图，修改域名解析dns在我司修改是没有错。
2、但是域名解析是需要到对应的dns提供商去做解析，“您的域名DNS服务器(ns1.jiasule.net)不在西部数码! 这组DNS服务器不在西部数码，无法设置解析。请您联系DNS服务商设置解析，或者修改DNS服务器”您反馈的这个报错是添加域名解析的报错，请核实，域名解析是根据使用的dns是那里的，就在那里解析。
3、您可以将whois信息给加速乐反馈，说dns已经修改成他们的dns了，让他们核实一下，同时添加域名解析也需要到加速乐添加。
域名解析不等于解析dns，请核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站备案此FTP名不存在或者是试用主机
答：您好，1、查看到并不存在这个zhenjiuc虚拟主机，请核实。查看到您的账号下并没有购买空间，请核实，请使用正确的虚拟主机ftp空间后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是香港主机，不是很在西部数码那里买的，我想着先备案，然后再换
答：您好，1、网站使用的是那里的空间，备案就在那里进行备案，您使用的第三方空间，建议联系您对应的空间提供商为您进行备案即可，
2、如果您想使用我司空间，您可以先购买一个空间https://www.west.cn/services/webhosting/，然后进行备案，备案完成后，再将网站转移到我司空间。
非常感谢您长期对我司的支持!
