问:我上传的文件隔天会不见了!,我上传的文件隔天会不见了!
答:您好:
请提供具体文件名以及文件路径,以便我司 核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您打开网站图片无法显示的那些文件和部分连接丢失的文件,昨天上传好都是正常的
答:您好,根据您网站文件修改时间,我司查询了您站点详细日志 ,u_ex180925.log 将日志放在您站点图片目录下,可以核实 9-23 0点左右,图片已经是 404找不到状态,请核实,谢谢
问:首页点击水溶性胶粘剂8920链接 –> 点击左边menu的任意一个连接都是文件没有 例如“案例分析” 后显示“Error[3]:Template file does not exist,Path:D:\\www\\tqchina\\www/templates/default/cn/product/case_list.html”
答:您好,
我们查看昨天凌晨的备份中没有D:\\www\\tqchina\\www/templates/default/cn/product/case_list.html 这个文件,并且查看昨天的ftp日志也没有这个文件的日志记录,您可以重新上传之后我们核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我又传了一份上去,现在网站能够正常显示了,明天应该还会出现文件丢失的现象,请跟踪,谢谢!
答:您好,
这个目录下依然是没有您报错提示中说的 templates/default/cn/product/case_list.html 应该是其他文件缺失,您程序内的报错提示不准确,请联系您的程序方核实具体是哪些文件丢失,以便我们排查。
问:会不会数据库的错误造成的?
答:您好,
如果是数据库错误,您重新上传程序文件是不会修复数据库的错误的,非常感谢您长期对我司的支持!