问：网站总是无法访问，需要重启服务器才能解决,虚拟主机/数据库问题
答：您好，这边核实站点访问正常，如图：
核实到域名已经解析到了新的服务器上，如图：
请提供浏览器报错截图以及ping域名截图，ping操作可参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，远大国际这个网站 域名在我们这里 但是空间是他们自己的服务器 但是现在打不开 请帮看下是什么情况 拜托了 他们IP:127.0.0.1,虚拟主机/数据库问题
答：您好，抱歉，查看域名解析没问题，网站无法访问需要您联系服务器商处理，当前域名解析的服务器不是我司的，无法为您解决,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问，请重启下服务器,虚拟主机/数据库问题
答：您好:
我司检查主机正常，核实程序访问首页空白，测试探针文件可正常访问，请尝试登录程序后台重新生成首页，或联系程序提供商协助处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：后台也是空白，如果程序改过的话，后台应该没问题吧
答：您好：
1、我司只是主机提供商，只能保证主机正常使用，出现问题能得到处理，程序方面做了修改我司无法协助处理，核实程序有修改过，具体修改项目和时间请参考下图，请将改动恢复到变更前的状态试一下
2、若调整恢复后依然不行，可在主机控制面板尝试恢复备份，核实当前主机最后一次备份时间是10月22日
非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么ftp不能上传文件了？
答：您好：
我司测试可以上传的，请反馈FTP报错截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你那个应该也没传上去，0kb
从网站打开是空白页开始就不能上传了
答：您好，
核实您的空间已严重超标，请清理超标程序文件或联系QQ：协助升级容量更大的型号,非常感谢您长期对我司的支持!
