问：尊敬的工程师，您好：127.0.0.1: 服务器，重装系统，建站助手只有快捷方式，点击快捷方式，提示未安装建站助手，我都重装了3次了啦
,其他问题
答：您好，
1. 您打开D盘有一个全大写的文件夹,看看其中有没有建站助手, 或者您可提供相关主机远程登录信息, 以便于我司协助处理该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
问：建站助手如何备份用建站助手建站的站点
重新安装系统后怎么用建站助手回复,其他问题
答：您好，
可以备份站点配置，在“站点迁移”——“备份恢复iis” 这里可以备份站点配置；如果您是保留数据重装，重装后恢复可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 这里的方法操作即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级云服务器入门型，我需要把服务器安装配置好，安装一个帝国网站管理系统，FTP开通，域名绑定好，你们能免费帮我做好吗？,其他问题
答：您好：
云服务器您可选择安装带有预装环境的系统，ftp域名绑定等直接在建站助手操作，建站助手建站流程参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585
系统可选择带预装环境的2008系统 ，建议内存至少4G,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我希望把服务器升级到win2012，php5.6，mysql5.6，安装西部数码网站助手。
,其他问题
答：您好，
??1.查看目前安装的Win2008 64位(预装php sql2008等网站集成环境,3G或以上内存 系统，无法直接系统升级。建议备案好您的网站和数据库数据，以及建站助手文件夹。2.在云主机控制面板–重装，选择不保留数据盘重装windows2012 纯净版系统，复制建站助手目录到对应目录，环境检查中选择安装php5.6，mysql5.6 。???3.参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 重新同步站点信息，然后复制网站和数据库备份到对应站点,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：联系电话多少，或者请来电
问：费用已经充值了，请帮我升级！
答：您好，
1.服务器已经升级到windows2012，并且帮您安装了php5.2 php5.3 php5.4 php5.5 php5.6 php7.0。您在新建站点的时候可以通过建站管理助手选择对应的版本即可，请知晓。2.建站管理助手已经帮您安装并同步了站点信息和权限，现在抽查站点访问无问题请测试。3.mysql数据库已经帮您升级到了mysql5.6，并且将所有数据全部进行了导入请检查。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
