问：zhaoxzl木马都没有给我清除又有了，老是关闭读写权限严重影响业务，麻烦马上打开读写权限，清除木马，不要影响我们网站，一打开上面就是乱码，收了100块钱事情又没有处理好。,虚拟主机/数据库问题
答：您好，原因是您程序存在漏洞,清理挂马后我们在工单中提醒了您,需要检查升级程序补丁,对目录做一些权限设置,如取消静态目录执行权限,设置只读等方式来增强安全,但似乎您并没有重视,目前再次帮您清理, 并做了一些目录安全设置,建议您尽量联系程序商检查修复漏洞,从根本上解决,如果不做任何处理,虽然目前做了目录安全设置,降低了入侵风险,但并不能完全杜绝,如果再次被挂马由我司清理将重新付费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就设置权限没有处理问题还要收费，太不合理了，这几天业务很重要
问：麻烦退费
答：您好，我们是清理挂马,程序方面的漏洞是需要程序商来排查处理的,前天帮您清理了挂马文件,收费合理,今天并没有扣费,是想再次提醒让您引起重视,程序漏洞不修复是存在极大的安全隐患, 今天是免费帮您清理了挂马,设置了目录安全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果按照你们这种操作，只需要把权限给我打开，我自己就可以删除木马文件了，你根本没有解决问题
问：不然我一会要投诉了
问：我们目前这几天业务正是重要的时候。天天把又把读写权限给我关闭，能不能看看只关闭一些重要的文件的权限
答：您好，
1.提交工单时我们有提示,是清理挂马,并不负责修复程序漏洞2.前天和今天都给您清理了多个木马文件,包括子目录的,部分文件被添加针对搜索引擎输出特定内容的代码,并不是我们系统提示的一个(cm.php)文件清理就完了,木马文件放在您的ftp根目录,您可以看下, 并且帮您设置了整站只读,开放了images,data,temp等需要写入权限的目录,通过.htaccess设置了禁止静态目录执行权限,非常感谢您长期对我司的支持!
