问：不清楚是因为什么原因导致了项目里的部分文件变成了0000（如下图），请问能否恢复这部分损坏文件吗，因为我这边没有相关的备份文件
,其他问题
答：您好，
1. 核实您当前账号下存在多个主机和云服务器,请问该站点对应的是那个业务标识呢? 可告知我司对应的业务标识,我司协助查找看是否存在相关备份.非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机为：127.0.0.1
网站域名：http://www.selgen.com/
答：您好，
1. 查询到当前服务器存在相关云快照备份,请核实您服务器站点相关文件在昨天是否正常,若正常可在云快照进行挂载相关备份,然后拷贝备份盘对应的文件到站点下即可.非常感谢您长期对我司的支持!
弹性云主机windows系统云快照挂载后数据恢复: https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243
问：是否能找到更早以前的备份？
答：您好，
您最早出现这个问题是什么时候，或者您希望恢复到哪个时间段的快照，我们核实下看能否找到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：8月29号时才发现的这个问题，应该时间比较长了，最好能有比较早的备份。
问：我这边查了一下，项目内损坏处的文件的最后一次后台数据操作是在2015-5
答：您好，
目前我们找了下，最早只能回滚到2018年8月21日的系统和数据盘快照，如果您需要这个点的快照，我们回滚操作会收取200元人工费用，请确认您的账号余额足够。
