问：提示您的主机负载很高，CPU占用平均超过了70%%uFF0C而且重启之后能打开但是过会儿又不行了。麻烦给看看什么原因。谢谢。,云服务器问题
问：重启打开了，这会儿又打不开了。
答：您好，1、远程到服务器上查看到对应程序无法调用，查看系统蓝屏重启后仍是蓝屏，
2、重新进入单用户模式查看到您对应的服务器上存在异常管理员用户。，和对应的异常程序，
3、请核实您对应的用户是否是自行创建，如果不是说明您对应的服务器被黑，查看到您使用的是phpstudy，本身漏洞较多，建议远程到服务器上将对应的数据保留到d盘，然后选择对应的保留数据重装，重装完成后再恢复站点访问。
4、保留数据重装完成后请先参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 进行安全设置，安装相关安全软件对服务器进行安全查杀。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现在进不去这边。能否帮忙把程序和数据库打包。
问：这边能否帮忙协同处理一下谢谢。
答：您好，1、现在对应的控制台可以正常进行登陆操作，我司不了解哪些数据是您需要的。
2、请通过对应的控制台进入备份您重要的数据到对应的d盘目录，然后再进行上面回复操作即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好登陆进去是这样子的。重启之后还是这样子。
答：您好，1、为您进入单用户模式，现在可以正常运行，请勿重启对应的主机，请再单用户模式下进行备份即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我想把打包的数据发送到我自己电脑上怎么操作？现在登录qq和网盘都不行。
答：您好，单用户模式无法联网，请将C盘重要数据复制备份到D盘，然后在服务器管理-管理-重装页面，选择保留数据重装系统，非常感谢您长期对我司的支持!
