问:上传地址:.gotoftp1.com
,虚拟主机/数据库问题
答:您好,请将域名做别名解析至我司的主机的二级域名 :.gotoip1.com ,等待解析生效后再试访问,请勿解析至ftp的上传地址 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:域名与虚拟主机都未到期,网站却打不开!,虚拟主机/数据库问题
答:您好,1、查看到静态文件可以正常访问,查看到首页访问存在加密代码,建议核实是否是自行添加。
2、查看index动态首页访问白页,测试后台可以访问,建议登陆网站首页,清理缓存后再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问:域名没有过期,虚拟主机也没有过期, 同样的网站内容,没有变动,以前能打开,但是突然这几天就打不开,我无法排查问题,请教技术支持,帮我解决,谢谢!,虚拟主机/数据库问题
答:您好,检查您的程序可能存在一些问题,在服务器上启动站点后进程池会卡死掉,造成站点无法访问,建议您检查一下程序,可以下载到本地运行一下排错,谢谢。
问:但是前段时间还好好的呀! 为何会突然出现问题呢!
问:我查得是12月19日 ,生成了一个web数据
问:我已经删除了,你在排查排查,看具体是什么原因!`
答:您好,抱歉,目前尝试重启您的程序池,立刻会有很高的cpu占用,程序会在家在一段时间后无法访问,怀疑程序存在一些死循环导致的,建议您检查一下程序代码。谢谢。
问:试过了 ,没用! 我重新上边了一遍网站程序,还是打不开,一样的网站内容,别的网址可以打开,唯独这个打不开!?
问:可以了
答:您好,测试目前已经可以访问,查看站点运行资源使用正常,请再观察,感谢您对我司长期的支持,如需帮助欢迎再联系我们。