问：操作系统2012更新补丁后 导致操作系统无法从启，请提供具体补丁说明！,云服务器问题
答：您好，非常抱歉给您带来的不便
1.经核实，怀疑是2012系统两个补丁造成蓝屏，系统崩溃。4月的 KB；3月的 KB。
2.目前解决方案：恢复最近备份系统或保留数据重装系统。系统恢复成功之后禁止自动更新。
问：把这个主机的操作系统切换成2003 2008的操作系统因为10-11号更新补丁影响了驱动 运行不了 ,云服务器问题
答：您好，已经更换了，现在数据在迁移中，请您稍等一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
用宝塔软件(bt.cn)配置好服务器，一切正常。不知道什么从什么时候开始，无限重启，操作系统Win2003……另外。之前装过Ubuntu，你们的版本太低，安装之后都有问题。,云服务器问题
答：您好，从截图看是系统文件有损坏导致一直重启,目前只有通过重新安装操作系统解决,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙升级操作系统，升级至centos7,云服务器问题
答：您好，我司提供了centos 7 系统，您可先行登录您的服务器将您的站点程序打包下载至本地进行备份，再将数据库导出同样下载至本地备份后（可通过现有站点的ftp下载），在至服务器管理独立后台，如图，选择不保留数据重装系统，但由于centos 7版本为纯净版环境，故在您重装后所有的web 和数据库环境均需要您自行搭建 ，不像重装前的系统带有wdcp面板以方便建站 ，请核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢! （费用未扣）
问：那就升级成centos6.5以上就可以，你们那里升级哪一个方便，我想交服务费你们帮我升级
答：您好，
1，我司的控制面板暂未提供6.5的版本，提供了6.4的纯净版，但同样为纯净版环境 ，需要自行搭建环境 ，且仍需要在重装前自行本地备份数据 ；2，若需要安装6.5上的系统，请您联系QQ 为您进行自主系统安装操作，但操作前仍需要进行数据备份操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
