问:今天今天服务器又是老链接不上 FTP中断 网站打不开；或者服务器连接上了 网站也打不开
答:您好，
1、目前测试服务器网络是正常的，如图，但是测试访问会出现 reset 提示，
从目前测试来看，可能是您服务器内部设置的问题
2、目前特殊为您检查 核实，是服务器内存不足导致，如图1 ，服务器负载很高，服务器存在内存不足的日志，如图2，内存用尽后 使用虚拟内存，虚拟内存比较占用磁盘io,
目前建议可以先重启服务器，然后升级内存到4G ，可以联系之前购买的人员协助您升级 内存 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:在12月9日早上发现服务器处于关机状态，询问客服反馈说服务器运行是正常的，此次关机影响到了用户使用，请排查一下原因。
答:您好，检查是宿主原因引起的重启，目前可以帮您更换一台宿主看看，请确认服务器是否可以关机，更换需要3-5分钟时间,非常感谢您长期对我司的支持！
问:eternal前面是L）
需要远程把资料导出来，开机一下
答:您好，
非常抱歉，我们核实此服务器已于 过期，无法开启。
若确有非常重要的数据，可考虑将此服务器续费1个月继续使用。
并且目前我们有双12的活动，可了解：https://www.west.cn/active/2212/
非常感谢您长期对我司的支持!
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