问:我已续费，但这会还是关机状态
答:您好，充值后需要重新点击续费操作，已帮您操作续费，请重新访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问:无法连接这个服务器
答:您好，通过控制台重启了ssh服务，测试可以远程了，您再试试。
我司服务器支持控制台查看服务器状态和管理，vnc使用教程请访问 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 操作：管理中心，点击“业务管理”–“服务器管理”–管理 –系统操作–WEB控制台，就可以像使用本地电脑一样操作主机，解决网卡禁用、IP配置出错、不小心启用防火墙、主机重启时观察启动进度等问题。
非常感谢您长期对我司的支持！
问:http://www.wxxylg.com/ 一会能打开一会打不开 帮忙看一下
答:您好，
1、测试网站是可以正常打开的，如图。若您打不开，请使用谷歌浏览器 或 火狐浏览器，将打不开的截图反馈我司查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:工程师帮忙处理一下 网站乱码 打不开了
答:您好，
1、您说的是域名：https://www.shipai123.com/ 吧。
访问提示
Table \’.\\shipai123\\common_session\’ is marked as crashed and should be repaired
请参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=39 修复上述数据表再测试。
2、若确需我们协助，请您提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库服务启动失败/使用出错】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
更多关于云服务器，域名注册，虚拟主机的问题，请访问西部数码官网：www.west.cn
