问:
答:您好，网卡里没有配置网关，帮您配置好了，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问:刚刚查询了一下，我这个集群是支持IPV6的，但是我这个服务器没有IPV6的地址，在哪里可以查看IPV6 的地址？谢谢需要怎么才能支持IPV6
答:您好，
服务器信息里面可以获取ipv6的，获取后您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2276 去网卡上绑定，非常感谢您长期对我司的支持!
问:听说今晚23点开始升级ZZ-1集群的部分云主机，时间在12月13日晚23点到第二天的早上8点。据说服务器会中断5-30分钟，那么请问我的服务器会在那个精确具体时段中断转移呢？我好立即查看迁移后的运行状态。谢谢了。
答:您好，
127.0.0.1 大概23点左右升级；
如果没什么影响现在也可以优先为你操作升级，回复确认即可
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:这样吧，不要现在迁移，就定在今晚23点整迁移吧，我在23点20分后去看看迁移后的运行状态
答:您好，好的，今天晚上23点左右进行升级，非常感谢您长期对我司的支持!
问:127.0.0.1:
帮我看看我的服务器是不是中毒了
答:您好，查看到是中了勒索病毒，查看对应的加密时间是13日凌晨1点操作，当前查看到还有 4:26:41 的快照可以使用，回滚快照会丢失12-13日之间的数据操作。
请在管理中心-服务器管理-管理-云快照中恢复12月12日凌晨的快照。恢复后建议安装一个安全软件 火绒 或者服务器安全狗对服务器进行全盘查杀，同时更新系统补丁在观察。
如果再次被黑，建议最好是恢复后进行保留数据重装。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:除了全盘查杀，更新系统补丁，还有什么安全措施可以做的吗
答:您好，相关可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 进行设置，非常感谢您长期对我司的支持!
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