问:今天收到服务器需要变更ip的通知,这会又找不到了,还需要更换吗
答:您好,
进入管理中心会弹窗提示,如没有弹窗可以直接在登录会员中心后访问https://www.west.cn/manager/mytielist.asp 就能看到,非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器里面ip已经更换,但在你们网站里显示没有更换,怎么处理?
问:这个网站被拦截打不开了,请放行一下。我们好排查网站,谢谢
答:您好,您网站访问提示403,这不是我们的拦截,像是网站配置权限问题,目前我们也无法登陆您服务器,请您登陆服务器检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:被拦截了,去掉这个拦截,我方便调试一下这个网站。
答:您好,您现在清除浏览器缓存再试下,现在访问仍然是403,非常感谢您长期对我司的支持!
问:此服务器挂载其他网站正常,此网站解析与建站助手ping都是正常,但是就是打不开无法访问
答:您好,这是您自己设置的问题,您网站设置了301跳转到https,但您网站又没有部署https,所以导致无法访问。现在我们帮您把网站目录下的web.config文件改名了,301跳转就失效了,请清除浏览器缓存再刷新试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:一直都是用的https,昨天包括之前一直是https协议,今天突然就访问不了
答:您好,
查看iis里并没有部署ssl,如您今天通过建站助手调整并保存过站点设置会导致之前手工绑定的https丢失进而无法访问,
本次特殊协助重新在iis中添加https绑定并恢复了301,请重新访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
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