问:我们旗下账号 test@test.test ,这个账号发送 的邮件发送不出去，邮件检测已经发出去，去查看邮件发送的时候一直显示正在发送，抄送给我们也没有收到该邮件
答:您好，
请问您是发送到哪个邮箱异常，请提供下对方邮箱域名，同时请查看是否存在退信，通过退信可以分析问题原因，接收也如此，请核实对方是否存在退信同时提供发件人的邮箱地址我司核实是否有接收记录，
另外您的域名没有正确设置smtp以及pop解析，请参考http://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=4 完整的设置邮箱解析，非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好，您要发送到的邮箱域名是weisou.net，这个域名我们检测了是没有mx记录的，退信也已经说明了，您是否是写错了域名，weisou.net和您自己的域名weiso.net只相差一个字母u，请核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
客户提供weiming.zheng@czhxny.cn和feifei.du@czhxny.cn这二个邮箱无法收到客户邮件
答:您好，核实邮箱没有问题，通过qq邮箱给 test@test.test发送了一封邮件，请核实收到没有。
可以提供什么时候，对方发件邮箱，发送到 test@test.test我们查日志。
也可以看对方退信内容，看看什么原因。
问:发件人wei.fang@minthgroup.com
对方有附件，是3D文件，10M左右，无法接收到邮件
答:您好，是对方那边 test@test.test无法发送过来，还是我们这边无法发送过去。我们现在查询没有收到来自 test@test.test的邮件，也没有拦截对方的邮件，如果是对方无法发送过来，是否有退信或者报错，可能需要对方的邮局服务商进行检查核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
为什么退信很久对方才收到，现在发信对方也收不到
答:您好，退信是对方会尝试各种中继发送邮件,直到最后却是无法发送,才会产生退信,从您截图看,退信的原因是 对方拒收,请咨询对方让对方将您的邮箱地址或者域名添加白名单后,再发送测试,谢谢
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