问:刚更换了机房线路，请问更换完成了吗，数据迁移完成了吗
答:您好， 核实已经迁移完成，
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问:ip地址没变吧，为什么远程登录不上呢
答:您好，ip 地址不变，测试可以正常远程，请再远程试下
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问:登录不上了，远程连接不上，网站也都打不开，麻烦给解决一下
答:您好， 查看之前工单中核实系统有异常 ，建议确保c 盘无重要文件文件情况下，选择保留数据重装一次系统，
保留数据重装系统会删除c 盘中数据，d 盘数据不变 ，
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问:你们非得让重装系统，现在重装了，是能打开了，但是我安装的宝塔 又得重新安装，重新安装之后 里面的所有网站又对应不上了，那请你们帮忙给解决一下吧
答:您好， 一般重装宝塔不会影响宝塔中的站点数据，若需我司协助核实的，
请重新提交正确维护工单类型 ，【云服务器】 -> 【其他设置】 -> 【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】
并详细告知具体遇到的问题 ，方便我司协助核实排查
（将数据库启动，并将站点配置同步到iis上一般就可以正常打开站点了）
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问:那是不会影响数据，那宝塔软件是安装到服务器上的吧，你们放重新安装了系统c盘就重置了，那原来安装的软件还能用吗，肯定得重新安装吧，那重新安装之后 还能和原来的数据同步吗，你们自己不会想吗。是你们系统出现问题，你们给解决不会，让我来重新安装系统，有问题了 就收费解决，你们觉得合理吗
答:您好，宝塔可以同步站点的,但您数据库原来是5.6 ,现在您安装5.5和5.7 就可能存在问题,您现在自己在处理,请先自己处理,如果需要我们处理,您就不要安装和操作服务器,两边都操作服务器会导致不可逆的问题!
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