问:远程桌面卡的动不了
答:您好，
之前服务器所在宿主负载较高，运维人员已经为您更换了一台宿主服务器，您可以等待3-5分钟后测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问:127.0.0.1现在有无杀毒软件/
是否可以配备杀毒软件需为企业版（360或金三都可）
答:您好，127.0.0.1 是linux系统没有杀毒软件安装，如要安装安全防护软件，您可以看下https://yunsuo.qianxin.com/cloud/download ，非常感谢您长期对我司的支持！
问:您好，如果购买WAF 和 https://yunsuo.qianxin.com/cloud/download 的软件，贵司是协助安装的吗？另外收费吗
答:您好，您指的购买什么waf，请提供相关信息我们查看下。 本次金牌服务可以免费帮您安装云锁，云锁的功能需要您自行配置，非常感谢您长期对我司的支持！
问:云锁配置可以付费帮我弄么，，，
waf：https://www.west.cn/safety/waf-buy.asp
答:您好，
1、 云锁功能需要用户自行配置，请参考官方文档 https://help.yunsuo.qianxin.com/manual/f01.html，如您需要防止网站挂马，可以参考https://help.yunsuo.qianxin.com/manual/f20.html 设置防篡改。
2、Web应用防火墙不需要在服务器内安装，非常感谢您长期对我司的支持！
问:2 购买即视为已经安装好了 是么
答:您好，web应用防火墙是另一个产品不是安装到服务器内的软件，https://www.west.cn/safety/waf.asp 如果您需要可以咨询页面上的专员沟通咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
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