问:
主机是天翼云的，备案人员打电话告知，域名youluosha.com他们看到的主体信息还是个人，不是单位。说什么信息不同步，麻烦帮忙同步更新一下。谢谢！
答:您好，是因为您昨日才操作了域名过户，工信部核验库实名信息不是是更新的，一般需要3-5天同步，建议您明天下午再重新提交备案申请。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:
怎么还显示正在sedo售卖中？
答:您好，
此交易若并非您发布的，您可使用域名所有者邮箱，给contact@sedo.cn 发邮件，说明域名是您所有，申请下架即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问:域名实名一直被拒绝，提示名称不符合，请详细给出不符合原因，提交的企业营业执照真实有效，哪里不符合要求了呢？
答:您好，tuhai.cc 域名查看实名认证，注册局验证中，还未拒绝退回，您请1小时后观察下状态，若是审核拒绝状态，请提交工单协助您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:域名交易记录如何查询，是否可查交费记录。
答:您好，您账户下财务记录交易明细如下：
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问:这个电子凭证怎么查呢，我自己可以去查看吗
答:您好，抱歉，用户仅能查询近一年的财务记录，此为我司系统查询的，请知悉。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:需要凭证的话，是需要付费吗
答:您好，
请问您查询此凭证的用途是什么呢 ？非常感谢您长期对我司的支持!
问:现在有人起诉我，因为域名过期后没有及时注销备案，被别人注册走了做了个电影网站，说是侵权，导致查询到的备案主体6月时还是我，所以需要电子凭证。
答:您好，请提供具体是哪个域名，我们可以协助您开具域名注册商证明，证明域名在您账户下的持有时间和到期时间等信息。
开具注册商证明会有100元/个域名（不包含到付邮费）的费用产生，开具证明详细说明请见：
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2467
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:不能给给个电子凭证吗？服务这么差啊
答:您好，
抱歉，根据我司处理用户此类侵权案件的经验，域名侵权最终被告方也是需要提供域名注册商证明至法院的。若您需要开具，可以充值账户后，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2467 确认专员为您开具域名已不在您的账户下管理的证明。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:据你们经验，一般开的证明都是那些内容呢
答:您好，域名注册商证明，开具内容，包含域名在您账户的使用的时间段、持有者、及缴费凭证等截图内容，开具盖章证明之前，会通过截图提供给您查看并确认开具。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:过期之后然后被别人重新注册的时间可以证明么
答:您好，
请问具体是哪个域名呢？我司可以先看看域名当前的情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问:baorengt.com
答:您好，baorengt.com 域名当前注册商不是我司的，我们能为您开具的证明内容，为您账号下使用过该域名的持有时间段、缴费凭证等信息。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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