问:您好，我要新增网站，或者不需要新增了，备案完成了。这下面图片的一直是转入状态，不能撤销，或者取消？
答:您好，
1.查看本账户下操作了修改网站和备案转入，若原备案信息有变更，此需要为您撤销备案转入申请，您请先变更原备案信息准确，提交管局审核通过后，再操作新增网站申请，请确认是否需撤销；
2.若原备案信息均是准确的，无需变更，可为您将备案恢复至原审核通过的状态后，您再操作新增网站申请，请确认是否需恢复备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:请确认是否需恢复备案；
是的，需要恢复备案
答:您好，好的，已恢复至原审核通过状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好，我新增网站时提示邮箱已使用,网站负责人信息和已有网站的负责人信息是一样的,但是无法提交
答:您好，
1.同一邮箱号码不能重复用于不同负责人，查询号码@qq.com已经用于提交了单位苏州点炫知识产权代理有限公司的备案，负责人非同一人；
2.若邮箱是单位苏州来驰商标代理有限公司在使用的，您请及时修改单位苏州点炫知识产权代理有限公司填报的邮箱号码提交管局审核通过后，再操作本账户下新增网站申请；
3.若邮箱非单位苏州来驰商标代理有限公司在使用的，请先点击：备案信息–修改主体/修改网站，将邮箱号码修改准确提交管局审核通过后，再操作新增网站申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好，换了邮箱又说手机不行,
答:您好，
进一步核实，手机号码： 也重复用于提交了单位：苏州新友信商标代理有限公司、苏州点炫知识产权代理有限公司 的备案申请，负责人非同一人，手机号码也请一并修改为负责人真实有效的联系方式；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好，应急电话又说不行
答:您好，
1.经核实，应急电话：也重复使用过，冲突单位：苏州点炫知识产权代理有限公司；
2.由于同一手机、邮箱、应急号码均不能重复用于不同负责人，建议可核实本账户下的所有号码是否有重复使用的情况，若有，可一并修改准确，向管局提交一次变更备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好，提交成功了,改身份证说我邮箱已使用
答:您好，
1.由于原备案填报的号码：@qq.com、 、 均已重复用于提交了不同主体备案，负责人非同一人，需修改；
2.又因修改原备案信息和新增网站，不能同时进行，此请先点击：备案信息–删除网站，撤销当前新增网站申请
您先变更原来联系方式准确，提交管局通过后再进行新增网站提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好，我没有变更备案啊
问:您好，你们是不是误删了我原先的资料
问:您好，我没有动之前的备案的信息,就是新增网站
答:您好，
1.由于原备案填报号码已重复使用过，且负责人非同一人，此需要修改，故当前暂无法操作新增网站申请；
2.我司是不会删除客户资料的；当前需要您先点击：备案信息–删除网站，撤销当前新增网站申请，您先变更原来联系方式准确，提交管局通过后再进行新增网站提交；
3.如仍旧有疑问可继续提交工单或者拨打电话 转6进行咨询；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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