问:刚才操作失误购买了 一个SSL证书 订单号 TTDwEo2470 能不能取消，然后退款？谢谢
答:您好，查询该ssl证书已经颁发，无法取消退款，非常感谢您长期对我司的支持！
问:
已重新备案了，麻烦处理下，谢谢。
答:您好，已经解除了，请您重新再访问试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
网站在上传图片的时候提示服务器错误，麻烦帮忙看下什么原因
答:您好，查看站点权限都是正常的,从图示无法判断错误原因,建议联系程序开发人员,开启程序调试模式,根据报错检查分析下程序,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:因为客户那边财务流程，需要半个月之后款项才到，特殊申请将空间延期半个月，延期至：2023.1.20，已和渠道小王协商好，费用11元请在空间扣除，谢谢
答:您好，已特殊延期，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站现在一直有同IP段的不停访问，占用主机流量，不会设置限制IP访问的操作
答:您好，请参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 操作。
FTP：b872e3bd 是linux系统。手工创建.htaccess文件到站点根目录
问:
答:
问:
这个要怎么写内容？
答:您好，在RewriteEngine On 下面一行加上：
#Block ip
RewriteCond %{http:X-Forwarded-For}&%{REMOTE_ADDR}&%{http:X-Real-IP} (127.0.0.1|8.8.8.) [NC]
RewriteRule (.*) – [F]
即可，127.0.0.1是需要屏蔽的ip，8.8.8.是需要屏蔽的ip段，可以进行替换成您需要屏蔽的ip或者ip段。
注：根据需求修改(127.0.0.1|8.8.8.)ip范围
如果只屏蔽IP 127.0.0.1 则写（127.0.0.1）
如果只屏蔽IP段8.8.8. 则写（8.8.8.）
屏蔽多段中间用|隔开，如(127.0.0.1|8.8.8.)
非常感谢您长期对我司的支持！
问:这个是我们根目录现有的.htaccess文件，是把这个删掉？还在怎么修改添加的？
答:您好，是在里面添加屏蔽规则，在RewriteEngine On 下面一行加，可参照上面回复内容添加修改。
修改前建议先备份下该文件再进行修改，非常感谢您长期对我司的支持！
问:
我们后台都是这样的IP段，要怎么写IP限制呢？
答:您好，如屏蔽110.249. 就是将110.249.202. 110.249.201. 110.249.200. 等110.249这个ip段屏蔽掉。
您截图主要是110.249.202 、110.249.201、115.225.149、115.255.148 这四个ip段的ip访问，如要屏蔽这四个ip段的ip访问，屏蔽规则里可以填写：
(110.249.202.|110.249.201.|115.225.149.|115.255.148.)
非常感谢您长期对我司的支持！
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