问:https://www.saifuair.com/ ssl部署之后打不开
答:您好，部署ssl后需要等10-30分钟左右才能访问，这边测试可以访问了，您稍后再刷新试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问:流量突然超标非常多，想咨询一下，感谢！
答:您好，
查看流量主要是子站消耗，流量主要消耗如图，
由于您的站点日志过于庞大，这边拷贝了一个4号的日志在ftp的/logfiles/目录中，您可以将文件下载到本地详细分析看看是否存在异常访问，如存在异常可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681和https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662拦截异常ip及异常蜘蛛访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好，我要怎么下载到本地看呢，还有你发的网址我点进去显示被删除了哦
答:您好，
连接主机的ftp，连接后进入logfiles 目录即可查看和下载日志文件，ftp使用方法https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735
这边提供的两个链接是我司帮助文档，地址可以正常访问，如您本地无法访问请核实是否复制不完整,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我不会的话怎么办呢？您那边能帮忙解决吗？
答:您好，核实是您网站被挂马了，导致来了很多异常访问，请联系程序提供商及时清理挂马信息并修复程序漏洞。
清理挂马信息后再充值流量开启主机观察下。
如需我司协助清理挂马，可以在早上九点到下午五点之间提交工单类型：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】会收取费用100元，我司只清理能找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持！
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