问:请解决
答:您好， 15:08:59 您注册的域名,新注册域名要各地dns加载刷新,这需要时间的,一般24小时才会彻底生效,请耐心等待刷新,谢谢
问:白名单设置后无效
白名单已添加cynthia.chen@pacificstar-gz.com ，但客户邮箱sales@tnsopet.com 依然收不到
答:您好，您白名单没有添加这个邮箱地址的,如果您的邮箱和这个后缀互发邮件频繁,可以白名单添加域名方式解决,谢谢 
问:
答:您好，
我们测试发其它QQ邮箱正常，建议检查下QQ邮箱是否有设置拒收，建议添加白名单后再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问:可以加下我的
我发一下excel给你看下 您可尝试导入，以查找问题所在
答:
问:
还有个图忘记发
答:
您好，
抱歉给您带来不便了，目前您的描述并不是特别清楚。
还得麻烦您提供下具体的测试步骤和方法以及相关截图，我们根据您提供的测试方法和截图进行测试核实。
不过根据您的反馈，应该是您的表格和模板里面的字段不一致导致。
excel文件您可以直接发送到@qq.com 这个邮箱，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问:已经发给你邮箱 您导入一下尝试就知道，一些信息被错位了。不知道是不是因为表格里面有：【,】英文逗号【\”】英文双引号等原因导致
答:您好，
抱歉给您带来不便了，还得麻烦您从新发送一下。
刚才发送的excel邮箱里面并没有收到，您从新发送一下我们测试看看。
另外如果必须用逗号的话请使用中文输入法下的逗号，在导入页面是有明确提示的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问:好的已发送
答:您好，已经可以导入了，目前有3个失败的，请手工处理下,非常感谢您长期对我司的支持！
问:2827 和2840 帮我审核下谢谢
答:您好，已审核通过，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
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