问:可以换ip吗？客户要求换个ip，是否可以换ip，怎么收费。
答:您好，当前查看到服务器ip是正常的，网络正常，请问是为什么需要更换，非常感谢您长期对我司的支持!
问:客户说他打不开网站，我这可以打开他的网站。换ip要收费吗
答:您好，请提供对应的网站域名和无法打开的报错截图反馈我司核实，同时可以让对方参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr跟一下路由截图反馈我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问:国外客户，客户说连接无线可以打开，用流量打不开啊。，，现在问你能不能换ip，然后告诉我怎么收费，我告诉客户价格。
答:您好，您可以让用户直接访问ip127.0.0.1 测试是否访问404，如果可以说明本身服务器ip是正常的。
如果确实需要更换，收费200元可以特殊为您更换一次。请回复工单同意更换，非常感谢您长期对我司的支持!
问:请问云服务器2016系统好还是2012的，现在装的2012安装宝塔时，phpmyadmin，和IIS总是装不上去，想重新装过系统。
答:您好，两个系统相差不大，建议使用win2016，win2012和win2016安装iis本身要慢一点，您可以稍后等一下查看再试。
同时如果您使用的是win系统，宝塔环境在win上运行效果不是非常理想。建议您使用我司预装建站助手环境，我司建站助手https://www.west.cn/services/vhostsoft/ 参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 创建网站即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
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