云服务器问题- 查看您的服务器无响应

A：您好，
已经可以正常访问了，您测试核实看看。
刚才查看您的服务器无响应，帮您进行了重启并恢复。
重启的时候查看系统是在进行更新，应该是更新卡主了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！

A：您好，可以的，您可以在业务管理-》产品转出中操作，注意有一些注意事项建议您先查看下对应页面的相关说明， 云服务器选择VPS/云主机转出,非常感谢您长期对我司的支持!

A：您好，
您先告知我们一下您具体是哪个域名有挂马的情况，我们先测试访问看看。
一般情况下网站被挂马和服务器版本没有太大的关系，一般都是基于网站程序漏洞进行挂马。
如果您需要我们帮您清理挂马的话会涉及带费用100块钱一个站点，我们会帮您清理挂马并检查程序是否已经存在后门并清理。
然后再将站点设置为只读，尽量降低再次被入侵和篡改的风险。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！

A：您好，

您的服务器存在以下几个问题，如下：

1.您服务器是使用的宝塔面板创建的站点和数据库，但是宝塔面板无论在windows还是在Linux下所有站点都是在www这个账号下运行。

所以非常容易出现跨站的情况，请知晓。

2.您的服务器上存在非常多的异常管理账号，已经截图反馈给您了。

 

3.站点的权限配置也不正确，所有站点都有everyone的完全控制权限。

这个权限有很大的风险，无论是对站点还是对系统。

 

 

根据实际情况，我们建议您按照如下方式处理：

1.您可以从新购买一台和当前服务器配置一样的服务器（相同机房以及相同集群），购买时间1个月并且选择windows2016的操作系统。

2.然后再将您老服务器上的站点一个一个的迁移到新服务器上，同时新服务器上最好使用建站管理助手建站。

我司建站管理助手建站比宝塔面板建站更加方便，而且每个站点都在不同的普通账号下运行不存在跨站的情况。

3.数据迁移完以后，我们可以将老服务器剩余的时间给您平移到新购买的服务器上。

非常感谢您对我司的支持，谢谢！

 

A：您好，
您最好让您的技术人员帮您处理一下，直接升级到windows2016的话是可以的。
但是您服务器上的站点和数据库就无法正常使用了，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！

A：

您好，

升级到windows2016以后，您所有的环境都需要重装并从新配置才行。

这个操作是非常麻烦的，而且会影响中断您的站点正常访问。

最好参考之前的工单处理方案，既可以逐步迁移数据到新服务器上有不影响现有服务器上的站点正常访问。

 

单独升级系统是很简单的，但是您服务器上的环境需要从新搭建。

这些操作非常繁琐，需要您自行完成一下。

非常感谢您对我司的支持，谢谢！

 

A：您好，
我们提供的方案里面，可以帮您搭建建站管理助手和php以及MySQL环境。
但是数据迁移需要您自行处理，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！

A：您好，
.NET本身我们提供的服务器就支持的，.net asp  php 环境都可以帮您配置。
建议使用建站管理助手建站，避免再次出现跨站的情况。
但是数据迁移需要您自行迁移，而且站点创建也需要您自行创建。
这样做的好处是，您可以慢慢迁移数据并做调试但是都不影响网站正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！