云服务器问题-服务器中病毒了

Q:
https://www.west.cn/manager/questionnew/show.asp?qid=Tel
昨天提交了工单,付费100元,工程师帮我升级了网站的PHP,更换宝塔
今天打开网站,点击网站菜单,建立数据库连接时出错,麻烦帮我排查一下
A:
Q:目前后台也进不了
昨天晚上安装好宝塔系统后,进入过后台,能发布文章,一切正常
有可能是我自己在宝塔面板设置了一些错误的?
另外,能否看下该服务器根目录下面是否有多余的文件和软件,如有有多余的,帮我删除下
A:您好,查看数据库表状态异常,已经修复后可以正常访问了,查看根目录下没有多余的文件,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
Q:是不是我在宝塔设置了错误的功能导致的?能分析下原因吗?
A:您好,和设置没关系,数据库表状态不正常,无法核实具体原因,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

 

Q:服务器CPU一直走高,应该是中病毒了,可以处理一下吗,收费也行。
A:
Q:如果需要提交收费服务,我也可以重新提交,求解决
A:您好,登录服务器查看是java应用占用CPU资源较多,不熟悉您服务器内的环境,请您检查下您的java相关项目,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
Q:昨天突然跑高的,并且我没有做任何其它部分的操作
A:您好,
我们不太清楚您是否已经停止了java服务,目前服务器的负载已经下降并且cpu基本没有什么占用。

由于服务器环境都是您自行配置安装的,我们对您的服务器环境和数据架构都不熟悉无法深入为您处理。
还得麻烦您联系下您的技术人员为您核实检查, 非常感谢您对我司的支持,谢谢!
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