Q：你好，我是代理商。
给客户开通了一台服务器：127.0.0.1。
客户因为业务调整，不想用了，想退掉。
我没收到用户的款项，用户也不想付了，麻烦退掉这台服务器吧。
给客户开通了一台服务器：127.0.0.1。
客户因为业务调整，不想用了，想退掉。
我没收到用户的款项，用户也不想付了，麻烦退掉这台服务器吧。
A：您好，
查看此服务器开通时间较长了，周末只有技术人员值班处理技术问题，您可以周一是反馈此工单或者联系渠道核实看是否可以处理，非常感谢您长期对我司的支持!
查看此服务器开通时间较长了，周末只有技术人员值班处理技术问题，您可以周一是反馈此工单或者联系渠道核实看是否可以处理，非常感谢您长期对我司的支持!
Q：您好，我再反馈一下这个工单，麻烦处理一下
A：您好，请备份好数据回复工单办理，特殊删除服务器退余款788元，请确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
Q：您好，我已做好备份，请删除退余款吧
A：您好，已删除，服务器127.0.0.1提交过备案，备案单位名[青岛星川信息科技有限公司]，若网站继续使用我公司主机，请将备案码更新为新服务器备案码，否则会影响备案。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
Q：用户管理界面，手机认证无法使用，我看其他代理这里是身份证认证，如何修改或者帮我处理下
A：
Q：
A：您好，系统设置里需要开启身份验证，请参照截图去开启试试，非常感谢您长期对我司的支持！
Q：好的，还有现在手机认证无法使用
A：
Q：这个是其他代理的界面
A：您好，使用手机短信,需要您先办理充值短信条数,关于短信设置,请查看 http://help.west.cn/help/list.asp?unid=412 .谢谢
开启实名后,后台会有实名审核的按钮,您需要自己操作是否通过审核,谢谢
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