Q：我的两个域名正在过户了很久了怎么都没有审核通过
A：您好，
查看您之前过户的模板序号688317上传的是黑白复印件，此证件对于com、net等域名后缀不符合实名要求，目前已为您将这两个域名过户到新的相同的模板Tel下，过户一般一小时完成，请您稍后再观察下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
查看您之前过户的模板序号688317上传的是黑白复印件，此证件对于com、net等域名后缀不符合实名要求，目前已为您将这两个域名过户到新的相同的模板Tel下，过户一般一小时完成，请您稍后再观察下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
Q：麻烦实名加急
A：您好，
抱歉，查看身份证信息与本人自拍照无法判定为同一人，请您提供真实信息完成实名。若的确为同一人，请您提供本人手持身份证照片至工单中以便专员核实,非常感谢您长期对我司的支持!
抱歉，查看身份证信息与本人自拍照无法判定为同一人，请您提供真实信息完成实名。若的确为同一人，请您提供本人手持身份证照片至工单中以便专员核实,非常感谢您长期对我司的支持!
Q：
A：
Q：麻烦抓紧帮我处理，你们平台怎么这么麻烦，太耽误时间了，如果处理不了的话，就帮我退款，注销账户吧，我还是去用阿里的吧
A：您好，账户已通过实名认证，请查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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Q： 所有二级域名解析不生效
A：
Q：为什么它现在又正常了？？？
以后怎么避免出现类似的问题？
以后怎么避免出现类似的问题？
A：您好，
抱歉给您带来不便了，刚才已经和您电话沟通说明了情况。
之前的确是有写异常，不过我们已经处理并调整。
不会再次出现这种情况，您也可以再观察一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
抱歉给您带来不便了，刚才已经和您电话沟通说明了情况。
之前的确是有写异常，不过我们已经处理并调整。
不会再次出现这种情况，您也可以再观察一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
Q：麻烦你们帮我查一下，今天这个DNS（SPPREC.COM二级域名）是什么时候开始出现的问题。我这边需要给客户提供证据。
A：您好，
抱歉，这个无法核实，只能看看用户能否通过访问日志或自己的其他监控功能中获取可能的异常时间,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
抱歉，这个无法核实，只能看看用户能否通过访问日志或自己的其他监控功能中获取可能的异常时间,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
