Q:你好我们是域名实名认证，想问一下怎么认证，
A:您好，域名合作通道，实名认证您请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板（填写注册信息，上传实名证件资料，请注意，若注册人为个人，请上传身份证正面和反面合并上传）
或将注册者：上海谷柏特汽车服务有限公司 营业执照上传至工单，为您上报实名。
请注意域名到期时间：，请尽快提交实名资料，避免因未实名续费失败。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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请注意域名到期时间：，请尽快提交实名资料，避免因未实名续费失败。
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Q:你好，我已经上传资料认证了，你这边帮我审核续费一下
A:您好，域名实名需要先完成邮箱验证，验证邮件已发送至您的邮箱，请您完成验证后回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
Q:邮箱认证是指在会员中心里面的邮箱认证吗
A:您好，不是的，此域名是我司合作接口注册的，目前提交实名认证，合作上级需要对域名所有者邮箱进行验证。请问您的邮箱是否有收到一封验证邮件呢？若有，请您按照邮件内容完成验证，若未收到专员为您再次发送下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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Q:模板 过户失败是怎么回事？
A:您好，域名已过户成功，请查看。
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Q:这个域名是在西部数码 注册的吗，可以查的到吗？我们这边需要给这个域名做下解析，但是没有找到这个域名，你们那边能不能查一下，是哪个名下的
A:您好，
此域名在您的账户下于到期，到期后未续费及赎回，域名已被其他服务商注册，请您知悉。建议您注册其他域名使用，重要域名提前续费或者多年续费。
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此域名在您的账户下于到期，到期后未续费及赎回，域名已被其他服务商注册，请您知悉。建议您注册其他域名使用，重要域名提前续费或者多年续费。
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Q:域名我已经付费 续费了呀，怎么没有续上呢
A:您好，
您提供的截图域名和刚才查询的域名不一致，此域名在您的账户下管理；工单提供查询的域名是kylinsupply.com，请您再核实下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
您提供的截图域名和刚才查询的域名不一致，此域名在您的账户下管理；工单提供查询的域名是kylinsupply.com，请您再核实下。
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Q:这个域名之前是在西部数码 注册的吗
A:您好，这个域名之前有在我司注册过，查询在您的账户下于到期，到期后未续费及赎回，域名已被其他服务商注册。
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Q:域名续费 还能续费吗
A:您好，目前已进入赎回期，如果还有使用，可以赎回。
赎回费用1200元（含一年续费），若需办理，请尽快充值到账号，回复工单“确认办理”
若超过赎回宽限期，将无法再受理赎回。
请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
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若超过赎回宽限期，将无法再受理赎回。
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