Q:本站申请了SSL证书，并在域名解析里面做了相关设置，根目录里面做了301跳转到https，虽然用http也能访问网站，但在http打开网站时并未跳转到https，在独立主机上部署SSL就没此问题。是何原因？
A:您好，
虚拟主机需要通过主机控制面板-ssl部署功能中开启部署后才能正常访问https，本次已经协助开启请稍后访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
虚拟主机需要通过主机控制面板-ssl部署功能中开启部署后才能正常访问https，本次已经协助开启请稍后访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
Q:数据库是不是被关闭了，怎么链接不上去了？
A:您好，
查询主机所带mysql之前存在大量查询导致服务器异常而被关闭，之前您提交过工单为您开启了主机mysql，目前测试可以连接主机mysql，请您查看，请您优化下数据库查询避免再次出现大量查询的情况；非常感谢您长期对我司的支持!
查询主机所带mysql之前存在大量查询导致服务器异常而被关闭，之前您提交过工单为您开启了主机mysql，目前测试可以连接主机mysql，请您查看，请您优化下数据库查询避免再次出现大量查询的情况；非常感谢您长期对我司的支持!
Q:我昨天就已经优化好程序了，昨天就已经不占资源了，为什么今天早上发现数据库依然是连接不上的状态
Q:我现在远程链接数据库，依然显示是链接不上去啊。本地链接是可以链接上的
A:您好，查看到是您对应的数据库又占用非常高，必须优化这个语句，进行调整修改修改了
执行的这个语句 非常占资源，请优化修改后回复工单，我司协助开启，非常感谢您长期对我司的支持!
执行的这个语句 非常占资源，请优化修改后回复工单，我司协助开启，非常感谢您长期对我司的支持!
Q:你先开通下，给我15分钟，我去更新下后台缓存
A:您好，请先在处理后回复工单，当前数据库连接非常大，大量请求导致数据库资源占用非常高，非常感谢您长期对我司的支持!
Q:你好 ，我是代理商 ，看看客户这个数据库 怎么样 ，你给他打开 一下 让他处理一下 。现在我可以远程连接 但是打不开表
Q:程序已经处理好了，你们开通下，给我15分钟，我去去后台更新下缓存就可以了
A:您好，查看到还是有程序在反复请求执行该数据库命令导致mysql负载很高，建议先停止您相关程序的请求执行。
如果是网站程序建议先暂停网站访问，如果是程序，建议先停止提供服务，可以非常感谢您长期对我司的支持!
如果是网站程序建议先暂停网站访问，如果是程序，建议先停止提供服务，可以非常感谢您长期对我司的支持!
Q:我是代理商 你想帮开十分钟 ，他弄好 你再关闭
A:您好，该sql语句一直没有处理优化，这个语句是非常占资源的。
并且一开启就不同地方的ip请求数据库执行语句导致资源占用高，服务器cpu就跑满，影响到同服务器其他所有用户使用。该sql语句必须优化。
请先将对应的程序请求停止或者修改优化程序中sql语句后 回复工单，我司核实后开启。
非常感谢您长期对我司的支持!
并且一开启就不同地方的ip请求数据库执行语句导致资源占用高，服务器cpu就跑满，影响到同服务器其他所有用户使用。该sql语句必须优化。
请先将对应的程序请求停止或者修改优化程序中sql语句后 回复工单，我司核实后开启。
非常感谢您长期对我司的支持!
Q:都处理好了，请开通下
A:您好，已给您开启了，若是再次出现此类问题，我们建议升级到独立云服务器进行使用。
非常感谢您长期对我司的支持!
非常感谢您长期对我司的支持!
Q:视频播放不出来，出来是白屏
A:您好，下载到本地播放也是无法正常播放的，可能是视频格式有关，请您联系您的网站技术人员为您核实检查调整,非常感谢您长期对我司的支持!
Q:帮忙查询这个网站空间到期了吗？怎么续费？顺便查一下域名到期了吗？
A:您好，查询域名过期时间为
域名指向的主机已过期，因时间太久已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
若数据非常重要确需找回，我司提供以下两种找回方案：
另外，主机一年的续费价格为：75元。
若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始处理。如果恢复失败，费用全额退回。
,非常感谢您长期对我司的支持!
域名指向的主机已过期，因时间太久已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
若数据非常重要确需找回，我司提供以下两种找回方案：
另外，主机一年的续费价格为：75元。
若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始处理。如果恢复失败，费用全额退回。
,非常感谢您长期对我司的支持!
Q:域名是在西部数码注册的吗？
A:您好，是的,非常感谢您长期对我司的支持!
Q:帮忙找回空间，已充值
A:您好，建议您再开通一个主机提供主机ftp名或再充值下原主机续费费用（75元/年）以便恢复数据后恢复访问。
如只是需要数据请提供一个接收方式,非常感谢您长期对我司的支持!
如只是需要数据请提供一个接收方式,非常感谢您长期对我司的支持!
Q:我们可以在充值原主机吗？ 但是没有找到原主机 找到我们安排续费，续费3年
A:您好，可以的，找到数据后主机也可以恢复的，请充值相应续费费用后为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
Q:已经充值1年主机费用和找回费用
A:您好， 已经处理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
Q:迁移过来的网站无法打开
A:您好，网站访问会301跳转到https，但主机并没有部署ssl所以访问异常，
查看htaccess文件中设置了301跳转规则，该问题解决办法，1：将htaccess文件改名，2：通过主机控制面板-ssl部署功能完成ssl部署，部署ssl证书需要上传托管第三方平台的证书或在https://www.west.cn/web/ssl/buy/list 申请新证书 ,非常感谢您长期对我司的支持!
查看htaccess文件中设置了301跳转规则，该问题解决办法，1：将htaccess文件改名，2：通过主机控制面板-ssl部署功能完成ssl部署，部署ssl证书需要上传托管第三方平台的证书或在https://www.west.cn/web/ssl/buy/list 申请新证书 ,非常感谢您长期对我司的支持!
