Q:远程连接不上
A:您好，帮您重启了服务器，已经可以连接，非常感谢您长期对我司的支持！
Q:升级服务器系统盘，远程桌面显示蓝屏，无法关机
Q:请给关机
A:您好，
已经关机了，非常感谢您长期对我司的支持!
已经关机了，非常感谢您长期对我司的支持!
Q:C盘空间升级了40个G，款已付。但进入服务器桌面，C盘容量没变化
A:您好，
登录后蓝屏，请问是否是登录有什么限制
同时升级后还需参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 扩容即可查看到升级后的容量，非常感谢您长期对我司的支持!
登录后蓝屏，请问是否是登录有什么限制
同时升级后还需参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 扩容即可查看到升级后的容量，非常感谢您长期对我司的支持!
Q:远程访问云服务器，只能一个用户进桌面了，之前是可以同时两个用户进的
A:您好，
理论上现在还是有2个远程连接的，但是连接后蓝屏，无法加载桌面内容
重新新建桌面进程可以打开
怀疑还是和系统异常有关系
如果可以您备份好服务器上数据，选择保留数据重装一下操作系统再试试
同时windows 2008已经停止更新了，可以考虑将主机操作系统更换到2016以上再使用观察，非常感谢您长期对我司的支持!
理论上现在还是有2个远程连接的，但是连接后蓝屏，无法加载桌面内容
重新新建桌面进程可以打开
怀疑还是和系统异常有关系
如果可以您备份好服务器上数据，选择保留数据重装一下操作系统再试试
同时windows 2008已经停止更新了，可以考虑将主机操作系统更换到2016以上再使用观察，非常感谢您长期对我司的支持!
Q: 这个域名链接在微信公众号有部分用户反馈有时加载慢或者加载不上 我这边看代码日志和内存都正常 麻烦帮忙看下
A:您好，核实云服务器各项资源都比较正常，直接访问网站也比较快。
请提供公众号名称，我们关注测试。
另外反馈慢或者加载不上的用户是哪个地区，使用什么网络的，统计看看。
请提供公众号名称，我们关注测试。
另外反馈慢或者加载不上的用户是哪个地区，使用什么网络的，统计看看。
Q:公众号名称为xx 点击进充值中心就是该链接 据用户反馈是北方地区的出现频率大些 我司广东地区暂未复现到这问题
A:您好，我司测试很快的，建议您在用户反馈慢和打不开时核实下服务器资源占用是否正常，服务器资源正常的情况下可能和网络有关，您可以统计下反映打开慢打不开的用户使用的是什么网络的。
如果是移动等用户反馈较多，并且反馈的问题比较严重，建议您考虑升级服务器到华中BGP机房，此机房对移动线路支持更好,非常感谢您长期对我司的支持!
如果是移动等用户反馈较多，并且反馈的问题比较严重，建议您考虑升级服务器到华中BGP机房，此机房对移动线路支持更好,非常感谢您长期对我司的支持!
