优化邮件内容
把发送的电子邮件看作是建立自己作为利基权威的渠道。如果给人们带来不了解产品的内涵和外延的形象，推荐就没有多大意义，所以要用内容来证明对产品的了解。充分说明产品的价值。阐述它的优点，以亲身经历说明它是如何帮助。
确保EDM邮件以他们会回应的方式向目标受众说话。使用年龄、性别和其他信息来发送，引起收件人的共鸣。通过讲述故事使电子邮件更具吸引力，讲述从想要产品到购买产品的过程。广告系列中的某些邮件几乎不应该提及产品推荐。描述产品优点的软性销售通常是最有效的策略。
研究目标受众
电子邮件营销活动的主要目标，是建立与目标受众的信任。要想成功地与客户群体互动，必须了解在与谁沟通——他们的年龄、性别、兴趣、地点、经济状况等。调研谁会购买推广的产品，并深入研究这个群体的特点。
有了对目标对象的高层次了解，就能更好地完善信息。在某些情况下，目标受众将是符合最广泛客户特征的所有人，但对于某些活动，会希望针对客户群的子集。了解整个群体是定义细分受众群体的前提，所以一定要从宏观的客户角度出发。
细分受众群体
根据要推广的产品或其他营销因素，可能只需要联系列表中的一部分人。比方说，实用型的虚拟主机，目标受众却很狭窄。在这种情况下，过滤联系人名单，这样用特定活动内容制作的EDM营销邮件就会只发给目标群体。
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